Designing with Empathy

[Candidosa2]

InfiniteSkills - Designing with Empathy
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Genre: E-learning

Especialista em design UX Dani Nordin mostra como desenvolver e comunicar empatia produz uma visão mais abrangente e diferenciada de seus usuários que irão melhorar seus produtos. Ela descreve uma abordagem prática para a pesquisa do usuário que irá ajudá-lo a descobrir os princípios e raciocínio que orientam o comportamento dos seus usuários. Ela descreve técnicas eficazes para a comunicação dos resultados da investigação para a equipe de design e para a obtenção de design UX buy-in de stakeholders.

- Descubra os quatro tipos de empatia que se relacionam com UX projeto

- Saiba porque é que um bom design UX requer uma definição de usuário bem trabalhada

- Explorar as melhores práticas para o planejamento de pesquisa, recrutamento de participantes e realização de entrevistas

- Compreender o valor de entrevistas, investigação contextual e etnografia na pesquisa do usuário

- Descubra como personas orientado para metas do usuário ajudam as equipes concordam em definições de usuário

- Saiba por que as viagens de usuários e mapas experiência do cliente criar partes interessadas buy-in

- Compreender o poder dos documentos de estratégia UX / CX na criação de alinhamento dentro e fora seus stakeholders negócios imediatos

- Discernir as distinções e as necessidades para estúdios de design, princípios e cuecas

Autor e palestrante Dani Nordin é o diretor de UX, Digital Engagement no Pegasystems em Cambridge, MA. Antes de ingressar na Pegasystems, ela trabalhou como designer sênior UX na Harvard Business Review, e foi um investigador associado no Centro de Experiência do Usuário Bentley.
Projetando com Empatia
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