Citaçãomeu numero da mcel quando esta desligado o celular alguem atende queria saber se esta ativo alguma coisa como verificar
Boa pergunta — isso é muito importante, porque pode indicar que o teu número da mcel (Moçambique Celular / mCel-TMCEL) está desviado (com desvio de chamadas ativo) para outro número, ou que alguém clonou o teu SIM.
Vamos por partes
1. Verificar se há desvio de chamadas ativo
No teu celular, faz estes códigos no teclado (como se fosses ligar):
📞 Código geral (para verificar todos os desvios)
Citação*#21#
👉 Este mostra se todas as chamadas estão a ser desviadas (por exemplo, para outro número).
📞 Código para verificar quando o telefone está desligado
Citação*#62#
👉 Este mostra para onde vão as chamadas quando o telefone está desligado ou fora de cobertura.
📞 Código para verificar quando não atendes
Citação*#61#
📞 Código para verificar quando estás ocupado
Citação*#67#
💡 Se aparecer um número que não é teu, significa que há desvio ativo para outro número — alguém pode estar a atender as tuas chamadas quando o teu telefone está desligado.
🚫 2. Cancelar todos os desvios
Se quiseres desativar todos os desvios imediatamente, marca:
Citação##002#
Depois pressiona "Ligar" (📞).
Isso cancela todos os tipos de encaminhamento no teu cartão SIM.
🧩 3. Confirmar no atendimento da mCel / Tmcel
Liga para o 848 (serviço de apoio ao cliente) ou vai a uma loja mCel.
Pede para verificarem:
Se o teu número está duplicado em outro SIM;
Se há encaminhamentos ativos na central;
E se o serviço de voicemail não está redirecionando as chamadas automaticamente.
4. Dica extra de segurançaSe o problema continuar:
Troca o PIN e PUK do SIM (ou pede um novo chip com o mesmo número);
Verifica se não estás com aplicações de "chamada remota" ou redirecionamento no telefone.