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Helpdesk Pro - uma extensão profissional para criar um site de apoio ao cliente completo, desenvolvido por uma equipe Ossolution Team. Este componente é desenvolvido utilizando os recursos da plataforma Twitter Bootstrap, que fornece uma ferramenta easy-to-use para a organização em linha bilhetes flexíveis. Helpdesk Pro contém uma extensa lista de recursos, mas também tem uma interface moderna e de fácil utilização para os usuários.
As principais características Helpdesk Pro:
suporte para um número ilimitado de categorias aninhadas para atribuir gerentes de contas
notificação por e-mail para adicionar novas solicitações ao help desk
processamento de bilhetes e de gestão a partir da frente e da parte administrativa do site
a capacidade de criar um número ilimitado de campos personalizados para a forma de adicionar o bilhete
formação de links exclusivos para cada bilhete com o envio ao usuário de email
oportunidade de visualizar o histórico de solicitações enviadas para apoiar
função de pesquisa poderosa para os parâmetros dados
a capacidade de inserir formas adicionar uma consulta nos conteúdos do site
possível avaliar a qualidade dos serviços de suporte ao usuário
capacidade de definir prioridades e status de bilhetes
Suporte para vários idiomas
opções de configuração flexíveis para
item
http://joomdonation.com/components/helpdesk-pro.html
[spoiler]Demonstração
http://helpdeskpro.joomdonation.org/[/spoiler]
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