A chave para o atendimento ao cliente

[Candidosa2]

publicado em 4/2023
MP4 | Vídeo: h264, 1280x720 | Áudio: AAC, 44,1 KHz
Idioma: Inglês | Tamanho: 3,35 GB | Duração: 2h 50m

O que te diferencia da sua concorrência? Seu plano ou modelo de negócios, preços ou seu excelente atendimento ao cliente?

O que você aprenderá
O aluno aprenderá os diferentes componentes para fornecer um excelente atendimento ao cliente.
O aluno aprenderá sobre estrutura.
O aluno aprenderá sobre o treinamento.
O aluno aprenderá os problemas que envolvem o atendimento ao cliente e as soluções.

Requisitos
Nenhuma experiência necessária. Este curso abordará desde o básico até as habilidades de atendimento ao cliente.

Descrição
Neste curso, você aprenderá todos os aspectos do atendimento ao cliente e o que leva a um excelente atendimento ao cliente. Abordarei seu plano de negócios, modelo de negócios, estratégia de marketing, modelo de treinamento, habilidades de atendimento ao cliente e muito mais. Todo plano de negócios e modelo de negócios deve resultar em lucratividade. A capacidade de gerar receita. A melhor maneira de conseguir isso é por meio de um atendimento ao cliente de alto nível. Com todos os negócios online, as pessoas podem comprar a maioria dos itens mais baratos online. No entanto, o que eles não recebem é o que você pode fornecer. Uma experiência pessoal com atendimento ao cliente que é nada menos que o melhor. Este é um curso excelente para lojas físicas. As informações se aplicam a todos os níveis de funcionários, desde o proprietário, gerentes e equipe de vendas. Fornecerei alguns cenários de métodos de atendimento ao cliente bons e não tão bons. Discutirei as habilidades de resolução de problemas no que se refere aos muitos desafios e questões que surgem nas operações do dia-a-dia do seu negócio. Você aprenderá métodos fáceis que o ajudarão a treinar e orientar sua equipe de acordo com as necessidades de atendimento ao cliente. Este curso foi desenvolvido para todos os níveis de funcionários. A única coisa que o diferencia dos negócios on-line é o atendimento ao cliente. Um ótimo atendimento ao cliente é o elemento-chave indispensável para qualquer negócio de varejo. Você tem que fazer melhor. Neste curso, você aprenderá exatamente como fazer isso. Convido você a ver a introdução e espero que goste do curso.

Visão geral
Seção 1: Módulo 1 - O básico
Aula 1 Introdução ao Curso
Seção 2: Módulo 1 - O Básico
Aula 2 O Básico
Seção 3: Módulo 2
Aula 3 Os Problemas
Seção 4: Módulo 3 - A Estrutura
Aula 4 A Estrutura
Seção 5: Módulo 4 - Treinamento
Aula 5 Treinamento
Seção 6: Módulo 5 - Atendimento ao Cliente
Aula 6 Atendimento ao Cliente
Este curso é para proprietários de lojas físicas, gerentes, supervisores e associados de vendas.

Pagina inicial
https://www.udemy.com/course/the-key-to-customer-service/

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